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一、項(xiàng)目基本情況

（一）、本項(xiàng)目宗旨、業(yè)務(wù)范圍、歷史、活動(dòng)品牌、榮譽(yù)聲譽(yù)

【環(huán)太·城市英雄】項(xiàng)目成立于2013年5月，我們堅(jiān)信“世界上沒有真正的垃圾，只有被放置在錯(cuò)誤地方的資源”。城市英雄的核心理念是將城市中的淘汰物品有效回收，合理利用，從舊衣回收入手，從源頭防治環(huán)境污染，取之于社會(huì)，用之于社會(huì)。城市英雄項(xiàng)目在海口市落地實(shí)施，業(yè)務(wù)范圍已覆蓋全市城區(qū)，并于三亞市開始統(tǒng)籌安排，預(yù)計(jì)在半年時(shí)間可以覆蓋?？谝约叭齺喅菂^(qū)。項(xiàng)目成立至今參與人數(shù)已經(jīng)超過1萬2千個(gè)家庭及個(gè)人，回收衣服總量超過500噸，為環(huán)境節(jié)約1500立方米的空間，并為青海、西藏、四川、貴州、海南地區(qū)物資匱乏的逾20000多個(gè)家庭及個(gè)人提供了保暖衣物。在海南師范大學(xué)、海南醫(yī)學(xué)院、海南華僑中學(xué)、?？谑幸恢械?/span>8個(gè)學(xué)校開展過低碳環(huán)保知識宣傳活動(dòng)，與中國電信、華能海口電廠、華能電力檢修公司、寶通公司、光大銀行、望海國際商場等20家企業(yè)開展過針對企業(yè)內(nèi)部的“環(huán)保公益B2B舊衣回收活動(dòng)”。城市英雄舊衣回收項(xiàng)目深受社會(huì)群眾的歡迎以及政府單位的支持，參與舊衣回收的市民皆對此社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目表示感謝，城市英雄有幸于被授予《海口市五四紅旗團(tuán)支部》、《2014年度先進(jìn)青年志愿服務(wù)集體》等榮譽(yù)。

（二）、項(xiàng)目在社會(huì)救助或社會(huì)工作服務(wù)方面發(fā)揮的作用和已有經(jīng)驗(yàn)

相比于過往的愛心舊衣回收項(xiàng)目存在的多重門檻：

1、衣服干凈程度要求；

2、衣服種類要求；

3、衣服數(shù)量要求；

4、缺乏針對性救助信息。

城市英雄通過對舊衣回收項(xiàng)目的重新定位解決了以上問題：環(huán)保為首，反哺公益。衣服回收后分類為捐贈(zèng)儲備及環(huán)保循環(huán)材料兩部分，對此有三大好處：第一，對捐贈(zèng)衣物只有最基本的衛(wèi)生要求，大大方便了捐贈(zèng)的市民；第二，精準(zhǔn)捐贈(zèng)，由于大數(shù)據(jù)為捐贈(zèng)儲備衣物提供了很好的選擇性，可對受捐人的性別、年齡、數(shù)量精準(zhǔn)定位，合理捐贈(zèng)，其中不適合捐贈(zèng)的衣服不會(huì)作為捐贈(zèng)目標(biāo)，給受捐當(dāng)?shù)卦斐森h(huán)境負(fù)擔(dān)，也不會(huì)淪為垃圾污染海南環(huán)境；第三，再生纖維材料的供應(yīng)使項(xiàng)目產(chǎn)生造血能力，解決了人工、消毒、運(yùn)輸?shù)葐栴}，使城市英雄項(xiàng)目在舊衣回收方面具備了其它機(jī)構(gòu)不具備的專業(yè)高效的長效運(yùn)營能力。

并且，我們以為市民提供最方便、快捷的舊衣處理方案為目標(biāo)，建立了上門回收以及回收箱回收相結(jié)合的回收體系，并開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)對捐衣市民回饋綠色積分，激勵(lì)大家養(yǎng)成低碳生活的良好習(xí)慣。

二、項(xiàng)目方案

（一）、項(xiàng)目主要內(nèi)容

（1）、舊衣回收項(xiàng)目：

回收環(huán)節(jié)：城市英雄團(tuán)隊(duì)通過微信平臺、微信個(gè)人號對大眾宣傳舊衣回收以及保護(hù)環(huán)境的重要性，為市民提供兩個(gè)便利的解決方案：電話預(yù)約上門回收以及自行投放入舊衣回收箱。城市英雄項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已在?？谑型斗帕?/span>50個(gè)舊衣回收箱，覆蓋?？谑兴膫€(gè)大區(qū)，預(yù)計(jì)2016年上半年將增設(shè)至250個(gè)舊衣回收箱。同時(shí)定期進(jìn)行常態(tài)化的舊衣回收進(jìn)社區(qū)以及針對企業(yè)的環(huán)保公益B2B系列線下推廣活動(dòng)，達(dá)到回收目的的同時(shí)進(jìn)行環(huán)保必要性的宣傳。同時(shí)，為了鼓勵(lì)市民的環(huán)保公益行為，城市英雄項(xiàng)目開發(fā)了一套積分系統(tǒng)，可根據(jù)捐贈(zèng)數(shù)量對捐贈(zèng)者反饋相應(yīng)綠色積分，積分可在現(xiàn)場或微信平臺兌換商品，這套互聯(lián)網(wǎng)+回收的系統(tǒng)完善后有望在其它資源回收的體系中應(yīng)用，顛覆環(huán)保回收行業(yè)在城市中“撿破爛”的形象。

分類環(huán)節(jié)：城市英雄項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)擁有專業(yè)的分類流程，衣服主要分為兩大類，捐贈(zèng)儲備以及再生纖維供應(yīng)。捐贈(zèng)儲備以9成新以及保暖實(shí)用為標(biāo)準(zhǔn)，使用臭氧以及紫外線消毒后按男女老少分類儲放，并且城市英雄志愿服務(wù)隊(duì)與海南當(dāng)?shù)氐墓睬鄨F(tuán)、社會(huì)機(jī)構(gòu)、愛心團(tuán)體以及外地的部分愛心機(jī)構(gòu)等達(dá)成信息資源共享，對受捐人的實(shí)際情況、性別、年齡、人數(shù)進(jìn)行審核確認(rèn)后，按需運(yùn)送，力求精準(zhǔn)捐贈(zèng)。再生纖維根據(jù)服裝的材質(zhì)分類為：棉類、毛類、化纖類、混紡等多種材料，供應(yīng)給內(nèi)地的綠色纖維再生工廠生產(chǎn)為無紡布、地毯、聚酯切片等再生材料，實(shí)現(xiàn)紡織行業(yè)中生產(chǎn)者、消費(fèi)者、分解者兼具的生態(tài)系統(tǒng)。

（2）、舊物流轉(zhuǎn)項(xiàng)目：

在物質(zhì)充裕的今天，除了衣服以外，市民常常還有其它的物品希望處理，如相機(jī)、電腦、家具等高附加值的物品存在“留之不用，棄之可惜”的現(xiàn)象。針對這一點(diǎn)城市英雄項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充分利用項(xiàng)目設(shè)計(jì)以及互聯(lián)網(wǎng)方面的優(yōu)勢，設(shè)計(jì)了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+舊物流轉(zhuǎn)平臺。

C2C舊物買賣：用戶與用戶之間可直接通過信息發(fā)布達(dá)成交易或交換。用戶可以使用現(xiàn)金交易或者綠色積分交易，再由平臺將綠色積分兌現(xiàn)。

物資總站：如果同城無法達(dá)成交易，則可將物品無償提供至平臺的物資總站，總站將捐贈(zèng)品與受捐人匹配后向所有平臺粉絲發(fā)出匹配的任務(wù)指令——城市英雄任務(wù)。

城市英雄：平臺粉絲可通過領(lǐng)取任務(wù)成為“城市英雄”，可通過旅行、順路或志愿攜帶捐贈(zèng)品至受捐人所在地，完成任務(wù)。

慈善網(wǎng)店：若上述流程都無法處理的商品將進(jìn)入慈善網(wǎng)店，銷售所得將作為慈善運(yùn)營以及公益基金。

（二）、實(shí)施地域、受益對象

該項(xiàng)目的實(shí)施地域目前為?？谑谐菂^(qū)，并依據(jù)進(jìn)展情況向全國推廣。受益群體為全國范圍內(nèi)物資匱乏的群體，并且計(jì)劃將公益基金針對福利院適齡群體、殘障等弱勢群體進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)，解決弱勢群體就業(yè)問題。現(xiàn)捐贈(zèng)物資以及對環(huán)境保護(hù)的效益保守估計(jì)超過100萬元人民幣。

（三）、項(xiàng)目進(jìn)度安排

舊衣回收進(jìn)小區(qū)：每周進(jìn)入一個(gè)小區(qū)進(jìn)行舊衣回收的必要性宣傳，現(xiàn)場布置舊衣回收箱以及相應(yīng)獎(jiǎng)品，為廣大小區(qū)居民解決困擾多年的舊衣囤積問題。

環(huán)保公益B2B：（1）、通過聯(lián)合企業(yè)工會(huì)或團(tuán)支部，雙方協(xié)商達(dá)成活動(dòng)意向，向企業(yè)內(nèi)部全體員工發(fā)放舊衣回收的資料，進(jìn)行環(huán)保低碳重要性的教育，組織某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)將舊衣集中帶到公司，并對企業(yè)在城市英雄的微信平臺進(jìn)行環(huán)保排行榜公布，幫助企業(yè)樹立企業(yè)文化以及形象。（2）、與企業(yè)深度合作，結(jié)合大學(xué)生村官網(wǎng)絡(luò)，利用平臺打通企業(yè)與農(nóng)村的信息屏障，為農(nóng)村青年提供就業(yè)機(jī)會(huì)。

舊衣回收：1年內(nèi)在海口市放置200個(gè)舊衣回收箱，盡可能方便市民。

（四）、項(xiàng)目解決的問題與社會(huì)效益

城市英雄項(xiàng)目解決的是困擾國民多年的舊衣回收問題，隨著物質(zhì)水平的提高，服裝被淘汰時(shí)的可利用率已經(jīng)大大提升，如丟入垃圾桶，最終被填埋，將造成巨大的浪費(fèi)。況且，扔掉的舊衣服會(huì)對環(huán)境產(chǎn)生非常大的危害?，F(xiàn)在的衣服大部分是化纖、滌綸、晴綸、棉麻等成分;除了棉麻在自然環(huán)境下能夠降解吸收之外，化纖、滌綸、晴綸等成分在自然狀態(tài)下都不易降解，留在地表上可達(dá)數(shù)千年之久，對環(huán)境危害很大;如果舊衣服進(jìn)入垃圾箱后被焚燒處理，所產(chǎn)生的物質(zhì)還含有致癌成分。

所以，舊衣回收項(xiàng)目勢在必行，經(jīng)過城市英雄項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)，該項(xiàng)目的流程已經(jīng)獲得了廣大市民的認(rèn)可與支持，該項(xiàng)目既可以合理利用資源，響應(yīng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的號召，又可以為物資匱乏的地區(qū)送去溫暖，一舉兩得。

（五）宣傳總結(jié)

項(xiàng)目自落地實(shí)施以來，廣受社會(huì)各界關(guān)注，所有海南主流媒體皆對城市英雄舊衣回收項(xiàng)目進(jìn)行過媒體報(bào)道，其中包括：

電視：海南新聞?lì)l道；直播海南；?？谛侣劊粺釒Р?bào)；海南青少頻道新聞聯(lián)播；于2015年1月完成中國新華社的紀(jì)錄片《中國留學(xué)生》的拍攝，代表留學(xué)生從事公益事業(yè)一集，安排檔期后將在中央2臺以及中央9臺播出。

報(bào)紙：海南日報(bào)；?？谕韴?bào)；特區(qū)報(bào)；南國都市報(bào)；南島晚報(bào)等。

廣播：海南交通廣播，海南新聞廣播

網(wǎng)絡(luò)：頭條網(wǎng)；南海網(wǎng)；新華網(wǎng)；鳳凰網(wǎng)；騰訊新聞；海南新聞?lì)l道官方微信；環(huán)太·城市英雄官方微信平臺；?？陲w特。

項(xiàng)目將繼續(xù)積極與各大媒體合作，推廣環(huán)保理念。并以自身微信平臺為主推，打消群眾疑慮，教育低碳環(huán)保在社會(huì)生活中的重要性，努力推廣項(xiàng)目理念。

（一）、項(xiàng)目的意義和必要性

    隨著改革開放以來，國民經(jīng)濟(jì)的迅速增長，生活水平的提高，相應(yīng)的浪費(fèi)問題也隨之產(chǎn)生。民生要素衣食住行中“衣”所帶來的浪費(fèi)問題也不容忽視。作為一種生活必需品，衣服在國民心中已不僅僅只是一種功能品，其附帶的品牌價(jià)值、審美價(jià)值正逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，衣服已成為一件潮流品，加之電子商務(wù)的興起與市場競爭下各種不計(jì)成本的促銷策略，大大刺激了國民的過度消費(fèi)欲望，家中囤積甚至丟入垃圾桶的舊衣服竟成了重大的浪費(fèi)源頭和污染源頭。

中國資源綜合利用的協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，每年國人扔掉的舊衣服大約有2600萬噸，該數(shù)字還將逐年增長。按照我國對舊衣物的傳統(tǒng)處理方式——填埋以及焚燒，因?yàn)楝F(xiàn)代衣物中含有較高成分的化纖原料，不易降解，盲目焚燒會(huì)產(chǎn)生有毒氣體，在如此巨大的量級下，以此種處理方式處理會(huì)對土地及大氣產(chǎn)生大量的污染。

因此，對舊衣物的回收再利用成為一種迫在眉睫的社會(huì)需求。然而，相對于其它行業(yè)來說，回收舊衣物，對社會(huì)、環(huán)境有貢獻(xiàn)，但是由于傳統(tǒng)觀念中回收行業(yè)并得不到社會(huì)尊重，造成市場混亂、服務(wù)素質(zhì)低下，在此種大環(huán)境下，廢品回收與環(huán)保、節(jié)能、低碳等先進(jìn)理念相去甚遠(yuǎn)。

城市英雄項(xiàng)目則充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維提升回收行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)水平，使民眾對這一觀念進(jìn)行改變，讓回收行業(yè)正名；并且希望介于此項(xiàng)目的成功，讓更多的人才和技術(shù)進(jìn)入環(huán)保產(chǎn)業(yè)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

（二）、項(xiàng)目可行性

城市英雄項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有全職員工11人，策劃部門具備成熟的企業(yè)活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，至今環(huán)保項(xiàng)目策劃超過30場；團(tuán)隊(duì)運(yùn)營高效有序；服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化；儲備志愿者3000人；配套有固定倉庫、運(yùn)輸車輛以及消毒設(shè)備。投入資金50萬，來源為自有資金，項(xiàng)目落地至今1年已實(shí)現(xiàn)當(dāng)初設(shè)計(jì)時(shí)收支平衡的預(yù)期。

（三）項(xiàng)目創(chuàng)新性

1、極簡主義

回收服務(wù)流程一切從簡，從回收箱以及品牌形象的設(shè)計(jì)，到員工的著裝、服務(wù)的效率，都遵循方便快捷易操作的原則，讓市民在最短的時(shí)間內(nèi)理解舊衣回收的社會(huì)價(jià)值，滿意地完成舊衣物的移交。

2、互聯(lián)網(wǎng)思維

利用自主開發(fā)的微信平臺功能，編輯原創(chuàng)文章，融入年輕時(shí)尚的語言，向廣大市民宣傳輕松易懂的環(huán)保理念。同時(shí)平臺隨時(shí)更新最新的回收地點(diǎn)信息，具備GPS導(dǎo)航功能，幫助市民快速找到舊衣回收點(diǎn)。舊物流轉(zhuǎn)平臺以及綠色積分的系統(tǒng)，更是豐富了平臺的內(nèi)容，貼近生活，粉絲可以在平臺自由互動(dòng)，使用積分兌換物品；發(fā)布舊物信息，“給所有物品一個(gè)物盡其用的機(jī)會(huì)”；或者做一個(gè)送愛心包裹的任務(wù)，成為“城市英雄”。

3、精準(zhǔn)公益不作秀

項(xiàng)目聯(lián)合?？谑袌F(tuán)委以及大學(xué)生村官聯(lián)盟，對受捐者精確定位需求信息，而不會(huì)“只是為了捐贈(zèng)而捐贈(zèng)，把城市的垃圾運(yùn)到農(nóng)村變成農(nóng)村的垃圾”，并且愛心包裹由旅行者或返鄉(xiāng)者代送，不僅推動(dòng)了“全民公益，讓愛傳遞”的理念，而且綠色環(huán)保，節(jié)約了公益的運(yùn)輸成本，盡量做到無損耗的精準(zhǔn)公益。

    環(huán)太城市英雄從事舊衣回收項(xiàng)目一年多以來，受到了廣大市民的支持與贊揚(yáng)，環(huán)太城市英雄已經(jīng)服務(wù)一萬兩千多個(gè)家庭或個(gè)人，為一萬兩千多個(gè)家庭或個(gè)人提供了便捷的上門回收服務(wù)，經(jīng)過一年的努力推廣累計(jì)為市民解決了500噸舊衣物囤積的難題，宣傳了環(huán)保理念，滿足了市民支持環(huán)保與公益的需求。預(yù)計(jì)到年末，環(huán)太城市英雄將為?？?、三亞市市民解決1000噸的舊衣物囤積問題。